45.8 /100
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

99.3%

Verbraucherempfehlung

27%

Lösungsquote

22%

Kundenservicenote

2/10

Antwortquote

99.3%

Verbraucherempfehlung

27%

Lösungsquote

22%

Kundenservicenote

2/10
Diese Seite teilen.

Deutsche Post Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Deutsche Post ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

TI
1 Reklamation

Guten Tag, Meine Bestellung wurde Laut Amazon am 13 Juni zugestellt. Laut Verkäufer liegt das Paket in der Postfiliale Dalmöller's Hoff 20 in ***** Saerbeck. Als ich heute dort war wurde mir mitgeteilt das kein Paket für mich in der Poststelle liegt. Ich würde jetzt gerne mal Wissen wo mein Pa...


KA
2 Reklamationen

Ich erhalte keine Nachsendungen trotz Nachsendeauftragnr.***** Ich bitte schnellstmöglich um Nachsendung meiner Post an die vorübergehende Adresse: ***** ***** ***** Holunderweg ***** Bardowick...


KA
2 Reklamationen

Guten Morgen! Ich habe am 22.05.2025 einen Nachsendeauftrag "vorübergehender ABwesenheit" gestellt unter der Auftragsnr. *****. BIs heute habe ich keinerlei Nachsendungen Brife usw. an meine vorübergehende Adresse erhalten. Ich bitte dringend um Prüfung des Nachsendeauftrages, wo meine divers...


GE
1 Reklamation

Uns wurde eine Post angekündigt am Freitag den 20.06.2025. Leider wurde die Post nicht ordentlich überbracht, dass heißt nicht in den Briefkasten gesteckt, sie wurde uns gegen an die Fensterscheibe geworfen. Am Freitagnachmittag ist bei uns etwas gegen die Fensterscheibe geflogen, wir dachten es w...


WI
1 Reklamation

am 28.5. 2025 haben wir einen Brief an folgende Adresse aufgegeben: Kompaktbrief € 1,10 an Frau Doris Boreck Wollgrasweg 42a ***** Bremerhaven am 29.5. hat unse rSohn einen Normalbrief an die gleiche Adresse geschickt. Beide Postsachen wurden nicht zugestellt, bzwb.von der Deutschen Post reklamier...


EL
1 Reklamation

Guten Tag, wie kann es möglich sein, dass wir seit ca. 3 Wochen keine pünktliche Lieferung, vor allem unserer Zeitschrift Hör Zu, zugestellt bekommen. Ich habe schon den Verlag von der Hör Zu kontaktiert, die sich auch bei der Beschwerdestelle melden werden. In der letzten Woche bekamen wir die Hör ...


KL
1 Reklamation

Guten Tag, am 06.06.2025 hat mein Finanzamt mir meinen ESt.-Bescheid avisiert und der Versand wurde mir heute erneut bestätigt. bei mir ist bis jetzt aber noch nichts angekommen. Mir sind zwar Reklamesendungen und Zeitschriften (möglicherweise von anderen Unternehmen) zugestellt worden, aber normal...


JO
2 Reklamationen

Reklamation – Rücksendung meines Briefs trotz korrekter Adresse Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am [Datum des Versands] einen Brief an folgende Adresse versendet: Empfänger: Thomas Mader Straße und Hausnummer: [Marienplatz 5 PLZ und Ort: *****, Osterhofen Der Brief wurde jedoch a...


NI
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, am Dienstag habe ich einen sehr wichtigen Brief an das Bafög-Amt in Hamburg versandt: Nagelsweg 39, ***** Hamburg, Auslandsbafög Team USA. Seit Mittwoch zeigt der Sendungsverfolgungsstatus an, dass der Brief die Zielregion erreicht hat. Seitdem gibt es jedoch kei...


KA
1 Reklamation

Liebes Reklamation Team, ich habe kürzlich einen Brief an folgende Adresse Dr. Birgit Schwab Auf dem Acker 4 ***** Beselich zu meiner Verwunderung als 'nicht zustellbar' zurückbekommen. Ich habe daraufhin meine Bekannte kontaktiert, um zu klären, ob sie umgezogen sei ( was ich für sehr...


UT
1 Reklamation

Auch bei kommen seit langem keine Rossmann Gutscheine. Obwohl ich sehr oft den Postboten anspreche. Da meine Frau blind sind für sie die einzige Möglichkeit 10 % zu bekommen. ***** *****, Gottlieb von Merkel Weg 5, ***** Nürnberg Danke im Voraus...


OL
1 Reklamation

Theaterkarten bestellt und per Brief zustellen lassen. Brief kam an mit Rechnung und Anschrift,aber die Karten wurden entwendet....


HA
1 Reklamation

Betreff: Dringende Bitte um Zustellnachweis – Einwurf-Einschreiben ***** Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.05.2025 habe ich ein wichtiges Schreiben per Einwurf-Einschreiben unter der Sendungsnummer ***** an meine Hausverwaltung gesendet. Leider wurde mir online keine Zustellbestätigung ...


MA
1 Reklamation

Guten Tag, bitte kommunizieren Sie an den Bereich Postzustellung in Leutkirch, unsere Post in den Briefkasten vor dem Verwaltungsgebäude einzuwerfen. An der Zufahrt auf unserem Firmengelände befindet sich an der Schranke ein Briefkasten, auf welchem explizit ein Aufkleber angebracht ist, die Post N...


DI
1 Reklamation

Guten Tag, Zum wiederholten Mal war unser Zusteller schlichtweg zu bequem die Identprüfung vor Ort durchzuführen. Wir waren zuhause, niemand hat geklingelt, sondern aus Bequemlichkeit gleich an die Filiale weitergeleitet. Bieten Sie keine Dienstleistung an, die Sie nicht ausführen wollen....


Kontaktdaten von Deutsche Post

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Deutsche Post anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Deutsche Post AG
Charles-de-gaulle-straße 20
53113 Bonn

Webseite

https://www.deutschepost.de

E-Mail

impressum.brief@deutschepost.de

Reklamation schreiben

Telefonnummer

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Deutsche Post.

Deutsche Post

Deutsche Post AG



*Pflichtfelder

Persönliche Daten

Vervollständigen Sie die vorherigen Schritte.

Vervollständigen Sie alle Pflichtfelder, damit wir Ihre Beschwerde an Deutsche Post senden.

Sichere Übertragung

Beschwerde über Deutsche Post – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Deutsche Post ist ein Unternehmen aus der Branche Logistikdienst. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Deutsche Post zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Deutsche Post.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Deutsche Post

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Deutsche Post. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Deutsche Post, um eine Reklamation einzureichen

Deutsche Post bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Deutsche Post per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Deutsche Post zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

impressum.brief@deutschepost.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Deutsche Post

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Deutsche Post sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Deutsche Post

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Deutsche Post erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Deutsche Post AG
Charles-de-gaulle-straße 20
53113 Bonn

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Deutsche Post

Deutsche Post stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.deutschepost.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Deutsche Post für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Deutsche Post

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Deutsche Post, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Deutsche Post per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Deutsche Post nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Deutsche Post nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Deutsche Post

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Deutsche Post,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Deutsche Post

Deutsche Post bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.