Arbeitsweise der Deutschen Rentenversicherung Bund und Auszahlung des Übergangsgeldes

Im September 2021 stellte ich einen Antrag auf eine med. Reha. Der Erhalt des Antrages wurde mir von der Rentenstelle schriftlich
bestätigt. Dann erhielt ich ein Scheiben, dass die Befunde des Hausarztes fehlen, diese wurden nachgereicht. Danach erhielt ich ein
Schreiben, dass die Befunde der Hausärztin eingegangen sind, es liegt aber kein Antrag auf eine med. Reha von mir vor.
Also stellte ich im Januar 2022 den mir mitgeschickten Antrag erneut. Vom 28.04.2022 bis 24.05.2022 befand ich mich in der Reha.
Auf Anfragen schriftlich wann das Übergangsgeld ausgezahlt wird bekam ich ein Schreiben das der Vordruck G 0518 von der Krankenkasse
fehlt. Dieser wurde bereits im März 2022 an die Rentenstelle verschickt. Diese Bestätigung habe ich von der Krankenkasse schriftlich erhalten. Die Krankenkasse hat den Vordruck nochmals an die Rentenversicherung geschickt und ich habe diesen Vordruck per Email ebenfalls an die Rentenstelle verschickt. Nach meinen Anruf, nach dem ich über eine Stunde gewartet habe, ging ein Mitarbeiter an das Telefon und teilte mir mit, dass die Unterlagen da sind aber das Übergangsgeld noch nicht bearbeitet ist. Er macht einen Vermerk auf die Bearbeitung und teilte mir mit, dass ich zurückgerufen werde. Einen Rückruf habe ich bis heute nicht erhalten.
Bei meinen Versuchen jemanden zu erreichen bin ich jedes Mal gescheitert. Nach mehr als einer Stunde Wartezeit, habe ich den Versuch jemanden zu erreichen aufgegeben. Da eine persönliche Vorsprache bei der Deutschen Rentenstelle nicht möglich ist, erwarte ich eine Antwort auf meine Emails. Dies ist nicht erfolgt. Auch auf andere Anfragen wird nicht reagiert. Ich finde die Arbeitsweise der Deutschen Rentenversicherung unangemessen und menschenunwürdig. Es gibt sicher Menschen die auf die Gelder angewiesen sind und durch das nicht auszahlen der Gelder in Zahlungsschwierigkeiten gebracht werden. Können Sie das als Behörde vertreten?