Kündigung Lebensversicherung
- 01 Apr 2020
- #36946
- 991
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.01.2020 habe ich Kündigung meiner Lebensversicherung beantragt. Erst am 26.02.2020 habe ich den Brief bekommen, dass ich Beschluss (Scheidung) nachreichen muss. Am 27.02.2020 habe ich die Kopie von Beschluss an DEVK geschickt. Am 23.02.2020 habe ich DEVK angerufen mit der Frage: "Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?". Leider habe ich keine genaue Antwort bekommen. Der Mitarbeiter hat sich entschuldigt und meinte, dass mein Brief noch nicht bearbeitet wurde. Am 25.03.2020 habe ich wieder DEVK angerufen, der Mitarbeiter meinte, dass es noch eine Bestätigung vom Gericht notwendig ist. Der Vertrag kann nicht gekündigt werden.
Folgende Fragen sind bis jetzt nicht beantworet worden:
1. Dauert die Bearbeitungszeit 4 Wochen?
2. Im Beschluss ist die Regelung DEVK Versicherung bezüglich Aufteilung deutlich aufgeschrieben (bis 6200 Euro wird nichts geteilt).
Wir sind sehr von diesem Vorgang enttäuscht. Leider haben wir mehreren Versicherungen bei DEVK abgeschlossen, was wir demnächst sicherlich ändern.
In unserem Fall dauert die Auszahlung mehr als drei Monaten!
Mit freundlichen Grüßen
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01-04-2020 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DEVK weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-04-2020 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DEVK weitergeleitet. Mehr erfahren.
