Irreführung bei Bestellung
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Ungelöst
- 20 Jan 2022
- #342035
- 242
Habe ein orthopädisches Hundebett bestellt. Auf der Webseite nur positive Bewertungen auch für Lieferzeiten. Werbung mit heute bestellt morgen versandt. Kein Wort das die Ware aus China kommt, das habe ich erst beim recherchieren mitbekommen. Bestätigung der Bestellung mit Lieferzeiten bis 14 Tage. Es wurde ein link für die sendeverfolgung mit geschickt wo steht Lieferung in 4 Wochen. Kundenservice kontaktiert da lt AGB Stornierung innerhalb 14 tage möglich ist. Keine Chance auf Stornierung da Ware angeblich versandt wurde. Soll ware nach Erhalt zurück senden. Von seitens Kundenservice immer noch kein Wort das die Ware aus China kommt da hätte ich sie nie bestellt.
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20-01-2022 um 13:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dewel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2022 um 07:24 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder möchte ich mit dewel etwas zu tun haben
