"Fehlgeschlagener Zustellversuch" trotz Anwesenheit
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Ungelöst
- 07 Sep 2021
- #286868
- 292
Lieferung 110332247323. 04.09.2021, 1012, Zustellung 10.10 und 11.40. Ich habe gewartet, es gab keinen Zustellversuch. 04.09.2021, 11.49, Fehlgeschlagener Zustellversuch, dann 15.53, Bereit zur Abholung Lesserstrasse 156 a. Es ist bereits das 3. Mal das es keinen Zustellversuch gab. Vermutlich hat der Zusteller "Aufzugangst", denn er muß ins 15. OG. Sollte es sich wiederholen, werde ich beim Absender WELTBILD verlangen ein anderes Unternehmen zu beauftragen !
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07-09-2021 um 12:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
13-09-2021 um 12:29 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2021 um 11:49 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es gibt bei DHL wohl auch zuverlässige Paketzusteller. Solche die dann, wenn der Kunde nicht angetroffen wird, eine andere, praktikable Lösung. finden. Insofern kann ich nicht generell die Zustellungen als "schlecht" bewerten ! Das Problem ist, daß es ständig wechselnde Zusteller gibt ! Eine ältere Mitbewohnerin konnte sich gegenüber dem Zusteller nicht verständlich machen, weil der nur sehr gebrochen deutsch sprach !
