Ich(****** ******) habe am 04.10.2021 ein Päckchen über DHL nach Spanien gesendet.Habe 17,99 Euro für den versand bezahlt.Das Päckchen kam am 12,10,2021 wieder an mich zurück.Die Bemerkung auf dem Päckchen Identcode beschädigt.Auf dem Päckchen war vieles überklebt, aber nicht von uns.Ich werde ihnen ein Foto per Handy zusenden.
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23-10-2021 um 13:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
27-10-2021 um 07:20 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
27-10-2021 um 09:27 Uhr
Es ist unkorrekt uns so einfach abzufertigen und uns die Kosten nicht zu erstatten.Ich bin Rentner mit einer kleinen Rente.Ich werde in Zukunft keine Packete mehr über sie versenden.
Antwort von DHL
28-10-2021 um 08:55 Uhr
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2021 um 09:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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