Angeblich nicht zustellbar. Sendung 0034043447172153925
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Behoben
- 30 Sep 2021
- #295490
- 225
Am 24.09. beobachtete meine Frau vom Fenster den Post-/DHL-Zusteller wie er Post in den Briefkasten warf. Bei sofortiger Entnahme festgestellt, das Notiz eingeworfen war "Sendung nicht zustellbar - Abholung in 4 km am nächsten Tag. Dies ohne an der Tür zu klingeln. Dies bedeutete für mich extra Fahrt 10 km und das fast 30 Kilo Paket ca. 100 m zu meinem Fahrzeug zuverbringen. Fazit Zusteller war zu faul für das schwere Paket (von seinem geparkten PKW 30 m zu Tragen)und hat deshalb gar nicht versucht festzustellen, ob wir da sind.
Wir hatten in der Vergangenheit schon 2-mal solches Erlebnis und bitten Sie deshalb dieser Sache nachzugehen.
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30-09-2021 um 11:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
01-10-2021 um 13:45 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2021 um 09:39 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nimmt Kundeneinwände nicht ernst. Werde bei Onlineeinkäufen versuchen auf andere Zustellern hinzuwirken.
