Anliegen 2010-04933312 zur Sendung 277608129423 versendet am 2020-04-20 (Ticket: DP01-48479905)

Das Paket ist bei DHL verloren gegangen. Seit Monaten versuche ich, die Angelegenheit zu klären.
Bitte lesen Sie den dazu geführten Schriftwechsel mit Ihrem Kundendienst.
Ich bin fassungslos über die wenig kundenfreundlichen, immer abwehrenden Stellungnahmen, welche dokumentieren, dass man sich mit dem Sachverhalt nicht auseinandersetzen will. Hier vermute ich auch eine mangelnde Qualifikation und / oder Motivation der Mitarbeiter.
Deshalb bitte ich um Prüfung und Einhaltung der Zusage Ihres Kundenservice, dass der Schaden ausgeglichen wird (dazu hatte ich allle rechnungen, Nachweise, etc. per Einschreiben zugeschickt).

Besten Dank!

Gruss ****** ******