Beschreibung der Reklamation:
Habe am 13.01.2021 1 Päckchen nach Französisch Guayana abgeschickt online frankiert und 8,89 Euro bezahlt. Alle Papiere wurden ordnungsgemäß ausgefüllt und am 15.01.2021 kam das Päckchen ohne Begründung zurück. Nach telefonischer Nachfrage wollte wurde mir www.b DHL.de/ nachentgelt genannt. Diese Seite existiert anscheinend überhaupt nicht, wie man im Netz lesen kann.
Leider befinden sich auf der DHL Seite keine Formulare zum Beantragen der Rückerstattung der Kosten für nicht erbrachte Leistung.
Bitte um Zusendung oder direkt Erstattung der Kosten.
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19-01-2021 um 12:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
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