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Ist dies Ihr Unternehmen?

DHL - Beschädigtes Paket

Ungelöst
334065
94
31 Dezember 2021
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Seid einem Jahr kämpfe ich darum, die Beschädigte Ware ersetzt zu bekommen. Paket war auch schon in Ottendorf bei Dresden und das Protokoll wurde zur Bearbeitung nach Hamburg weiter geleitet. Nach vielen Anfragen ist bis zum heutigen Tag nie eine Antwort gekommen.
War lange Zeit in einer Postfiliale tätig und das Problem hatten viele Kunden. Jetzt verstehe ich auch Ihre Verärgerung.
Es wäre nett wenn ich eine Antwort erhalten würde.
Mit freundlichen Grüssen
J.******
E-Mail : ******@t-online.de


04 Jan 2022

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

18 Jan 2022

Haben sich gemeldet um das Problem zu lösen, aber bis jetzt noch keine Antwort-

27 Jan 2022

Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

10 Feb 2022

Problem wurde noch nicht behoben. Sie haben sich noch nicht mal gemeldet.

21 Feb 2022

Hallo,
gerne helfen Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bei Ihrer Anfrage weiter.
Über den Link dhl.de/privatkunden können Sie mehr erfahren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

17 Mä 2022
Jürgen hat DHL bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

keine Bezugspersonen wo man anrufen oder E-Mail verschicken können. Wir haben Jahre für DHL gearbeitet und immer wieder kamen Reklamationen und wir haben versucht sie zu lösen, vor allem für ältere Menschen, Jetzt können wir das nachvollziehen.

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