DHL - DHL Pakete gehen ohne Zustellung an Absender zurück

Seit Ende September gehen alle meine DHL-Pakete mit dem Hinweis "Leider konnten wir Sie unter der angegebenen Adresse nicht finden. Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). Wir versuchen es weiter. Sollte die Zustellung nicht gelingen, müssen wir Ihr Paket mit der Sendungsnummer (...) leider an den Absender zurück senden." an den Absender zurück!
Komisch, mein Name hat sich nicht geändert und ich wohne seit 30 Jahren an der selben Adresse. Plötzlich ist man als Empfänger unbekannt?!
Anrufe im Kundencenter laufen ins Leere oder man wird einfach "weggedrückt". Das kann es ja wohl nicht sein!
Sollten sich die Umstände nicht verbessern, werde ich in Zukunft weder Pakete mit DHL versenden, noch Bestellungen tätigen, bei denen mit DHL geliefert wird. Ich bin stinksauer!!!