DHL - DHL Sendungsverfolgung: Auslieferung NICHT erfolgreich

Seit dem 9.9.2020 gibt es keinerlei Informationen seitens DHL was mit meinem Paket ist. Laut Sendungsverfolgung ist dies der "stehengebliebene" Status: Bearbeitung in der Zustellbasis ist erfolgt/
Mi, 09.09.2020, 05:11, Hattersheim MechZB
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Seitdem tut sich nichts mehr. Heute habe ich endlich einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen, der auch sehr nett war aber er bestätigte, dass sich seit dem 9.9.2020 nichts mehr getan hat und ich solle nun den Lieferanten kontaktieren. Was kann denn nun der Lieferant dafür, dass bei DHL das Paket abhanden gekommen ist!?! DHL muss doch klären können wann das Paket beim Umladen zuletzt getrackt wurde! Ich mache DHL dafür verantwortlich und möchte eine Stellungnahme bzw. Lösung des Problems. Stehen Sie dazu, dass in Ihrem Unternehmen die Ware verschollen ist und verweisen Sie Ihre Kunden nicht an Andere!