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DHL: Ein Geschenkpäckchen aus den USA

Beantwortet
316054
34
18 November 2021
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Das Päckchen hat einen Wert von 41 Dollar und ich musste für Zoll und Post 8,75 € zahlen.
Also unterhalb der Freigrenze. Deshalb möchte ich reklamieren, aber wie?
Ein Formular, das ich mir ausdrucken konnte, fragt Sachen ab die ich nicht weis. Post-Filialen konnten mir nicht helfen und empfahlen mir die Hauptpost.
Die Hauptpost in Recklinghausen, Martinistraße suchte meine Tochter auf. Als sie ihr Anliegen vortrug.
bekam sie zur Antwort:"Wir sind nicht die Post, wir sind die Post-Bank. Was nun?


19 Nov 2021

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.DHL.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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