Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe viele Jahre ohne Probleme Pakete an meine Kinder und Enkelkinder nach Großbritannien
verschickt.
Dass durch den Brexit viele Probleme auftreten war ja klar.
Aber dass wir jetzt auch noch Zoll zahlen sollen ist ja wohl das Letzte.
Ich habe mir die Zollbestimmungen durchgelesen und da steht eindeutig das keine Zollgebühren für Waren des täglichen Bedarfs zollfrei sind.
Zitat:" Da das Vereinigte Königreich Großbritannien zum europäischen Zollraum gehört, fallen für Sie grundsätzlich keine Zollgebühren an."
Ich hoffe, sie machen uns, als Bürger das Leben nicht noch schwerer als es durch die Pandemie ist.
Erbitte Klärung und verbleibe mit freundlichen Grüßen
****** saß
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12-10-2021 um 22:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
13-10-2021 um 12:19 Uhr
Hallo,
gerne helfen Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bei Ihrer Anfrage weiter.
Über den Link https://www.dhl.de/de/privatkunden.html können Sie mehr erfahren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2021 um 18:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich wollte konkret wissen warum wir doppelt bestraft werden in dem wir außer höheres Porto auch noch Zoll und irgendwelche Bearbeitungsgebühren für ein kleines Kuvert bezahlen müssen.
Statt dessen bekomme ich eine e mail Adresse nach der anderen.
Nicht kundenfreundlich!
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