DHL - Erstattung der Zollauslagenpauschale für ein DHL- Paket
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Beantwortet
- 15 Okt 2022
- #428801
- 23
Sehr geehrte Damen und Herren!
Am 15.09.2022 erhielt ich ein DHL- Paket aus den USA wofür ein Zollbetrag von 24,13€ plus einer Auslagepauschale von 6,00€ (insgesamt also 30,13€) bei der Auslieferung erhoben wurde
(siehe Anlage_1). Ich bezahlte die Summe von 30,13€ und forderte von der Deutschen Post
(mit Bezugsnummer LH152296989US) eine Abgabeninformation an.
Auf Grundlage dieser Abgabeinformation legte ich beim Hauptzollamt Gießen (unter dem
Geschäftszeichen S 0624 B-B 3104-RL 2204/2022) Einspruch gegen den Zollbetrag ein,
dem stattgegeben und eine Rückerstattung von 24,13€ angekündigt wurde (siehe Anlage_2).
Ich bitte Sie daher nun mir die entrichtete Auslagenpauschale von 6,00€ zu erstatten.
Meine Bankverbindung habe ich im Feld "Vertrauliche Daten" für Sie hinterlegt.
Beste Grüße,
***** *****
Antwort von DHL
17-10-2022 um 12:11
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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