Filiale verweigert zum wiederholten Male die Paketausgabe

zum wiederholten Male erhalte ich eine Nachricht der DHL_App das mein Paket an die Postfiliale geliefert wurde, obwohl ich das nicht will und auch nicht so eingestellt habe! Gehe ich dann in die Filiale um mein Paket abzuholen, heißt es die Paketsendung ist noch nicht da, obwohl in der App steht das sie bereits ausgeleiert wurde. Wie kann das sein?

Sendungsnummer JJD000390011528105265
Lt der App wurde es um 10:38 an die Filiale ausgeliefert, ich war ca. um 11:45 in der Filiale und mein Paket angeblich noch nicht dort.

Einmal lasse ich mir das ja noch gefallen, aber gleich 3 Mal hintereinander?

Seit in der Filiale am Klosterplatz in Bedburg-Hau der Betreiber gewechselt hat ist das der reinste "Chaos-Laden". Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich und absolut unkooperativ, manchmal sogar regelrecht frech. Das geht so wirklich nicht.

Bei der Zustellung dieses Paketes kam es seit einer guten Woche zu Lieferverzögerungen und nun "zicken" die Angestellten in der Filiale wieder einmal herum? Oder sind die Damen dort einfach nicht in der Lage Pakete ein zu sortieren und müssen warten bis jemand kommt der das kann? Es ist wirklich eine Frechheit und ich fordere DHL auf hier umgehend für eine Besserung zu sorgen! Das man als Kunde dort offensichtlich angelogen wird ist wohl eindeutig. Wenn man keine Lust auf seinen Job hat, sollte man einfach Platz für diejenigen machen die gerne arbeiten wollen!

Außerdem will ich wissen wo mein Paket ist !

Ich bitte um eine zügige Erklärung wäre schön ist aber vermutlich nicht zu erwarten da DHL selbst bei telefonischer Beschwerde die Verbindung lieber unterbricht als entgegen zu nehmen!