Haben am 02.06.2020 2 Pakete in die Schweiz abgeschickt und 85 Euro bezahlt. Alle Papiere wurden ordnungsgemäß ausgefüllt und am 05.06. 2020 kamen die Pakte ohne Begründung zurück. Nach telefonischer Nachfrage wollte eine Fr. Morina der Sache nachgehe und sich melden, was nicht passierte. Auf weitere telefonische Nachfrage wurde mir geraten auf
www.b dhl.de/ nachentgelt die Gebühren für die nicht zugestellten Pakete zurück zu fordern. Leider befinden sich auf dieser Seite keine Formulare zum Beatntragen der Rückerstattung der Kosten für nicht erbrachte Leistung.
Bitte um Zusendung oder direkt Erstattung der Kosten.
MFG
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15-06-2020 um 15:27 Uhr
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