Kein Formular für nachentgeld zu im Netz zu finden

  • 15 Jun 2020
  • #69360
  • 6.466
Anzeige

Haben am 02.06.2020 2 Pakete in die Schweiz abgeschickt und 85 Euro bezahlt. Alle Papiere wurden ordnungsgemäß ausgefüllt und am 05.06. 2020 kamen die Pakte ohne Begründung zurück. Nach telefonischer Nachfrage wollte eine Fr. Morina der Sache nachgehe und sich melden, was nicht passierte. Auf weitere telefonische Nachfrage wurde mir geraten auf
www.b dhl.de/ nachentgelt die Gebühren für die nicht zugestellten Pakete zurück zu fordern. Leider befinden sich auf dieser Seite keine Formulare zum Beatntragen der Rückerstattung der Kosten für nicht erbrachte Leistung.

Bitte um Zusendung oder direkt Erstattung der Kosten.

MFG

****** ******

Teilen

15-06-2020 um 15:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
DHL
Zufriedenheitsindex: 48.6/100

Problem mit DHL?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.