Keine Hilfe trotz Sendungsnummer
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Ungelöst
- 28 Jun 2022
- #392609
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Ich hatte einen abgerissenen Klebe-Zettel im Briefkasten mit der Sendungsnummer.
In der Sendungsverfolgung per Mail sah ich, das Päckchen wurde am Ablageort hinter legt. Es war natürlich kein Päckchen zu finden, manchmal bekomme ich von Firmen etwas zu gesandt, deshalb weiß ich nicht wer mir nun etwas geschickt hat. Nichts desto Trotz muss es doch mit einer kompletten Sendungsnummer eine Information geben. Am Telefon nur Beschwichtigungsversuche ! ! !
Wir können nichts machen, warum kann ein Unternehmen nichts machen?
Es gibt doch eine Sendungsnummer und der Absender hat doch für das Porto bezahlt. Es wird immer schlimmer, wenn man nachfragt sind die Zusteller komplett unfreundlich und unzuverlässig.
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28-06-2022 um 17:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
29-06-2022 um 10:16 Uhr
Hallo,
da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich bitte dazu an unsere Kollegen vom Kundenservice. Unter dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht per Kontaktformular zu schicken. Unsere Kollegen werden Ihnen gerne behilflich sein.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2022 um 21:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Diese Unternehmen ist leider komplett unzuverlässig, unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorient!
Allerdings denke ich, ist es auch schwer bei diesem Arbeitskräfte Mangel
