Keine Zustellung trotz Anwesenheit
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Behoben
- 06 Mär 2021
- #201189
- 266
Am 6.3.2021 sollte ein kleines Paket (Toner) per Nachnahme zugestellt werden.
An diesem Tag war ich definitiv um 12:51 Uhr anwesend.
Niemand hat jedoch geklingelt. Am Nachmittag habe ich draußen an der Haustürklingel die
Benachrichtigungskarte gefunden. Der Fahrer hatte mal wieder keine Lust,
das kleine Paket ins vierte Stockwerk zu tragen. Eine Tonerkartusche ist ja auch so schwer...
Jetzt darf ich mal wieder nach Arbeit zur Postfiliale rennen... Genau das wollte ich durch die Nachnahme vermeiden.
Lösung: Den arbeitsunwilligen Zusteller freisetzen und zukünftig eine persönliche Zustellung
ermöglichen. Das geht trotz Corana! Wir haben hier ausreichend medizinische Masken!
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06-03-2021 um 20:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-03-2021 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2021 um 08:51 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kundenservice nicht vorhanden, Hotline kann man vergessen (hilft nicht weiter),
Nachnahmen müssen wegen Corona in der Filiale abgeholt werden.
Benachrichtigungskarten gehören in den Breifkasten und nicht nach draußen an die Klingel.
