Mehrere Abholtermine nicht erfolgt

Ich bin hochschwanger und habe ein Kombikinderwagen online bestellt, dieses kam jedoch defekt an. Mit dem Lieferanten haben wir uns auf Warenrückgabe geeinigt. Dieser hat auch eine Abholung über DHL veranlasst, nur kam niemand um das riesen Paket abzuholen. Insgesamt wurden 3 Termine vereinbart, jedoch ohne Erfolg. In der DHL Filiale vor Ort hieß es ich darf meine Kontaktdaten hinterlassen, der Fahrer kommt dann vorbei. Nichts. Habe eine Abholung online gebucht. Nichts. Habe mich beschwert, danach wurde wieder 2 Termine gelegt und es kam wieder niemand. Als Entschädigung habe ich per Post 4 Briefmarken erhalten... die Sache läuft seit Mai! Ich bin an verzweifeln, weil ich allein bin und auf das Geld angewiesen bin. Ich fühle mich in Stich gelassen und verarscht.