Ich habe am Dienstag 27.9.22 mein Packet bei der Post Lindauer Str.6, 87474 Buchenberg bezahlt und ich habe auch keine Rückmeldung erhalten, dass irgend etwas in der Anschrift nicht korrekt ist.
Das Packet kam am Freitag 30.9.22 retour. Auf meinem Packetaufkleber klebte nun ein Packetschein von DHL nachbearbeitet von der Deutschen Post AG PZ89 Günzburg. Mein Lebensgefährte musste 20,00€ Rücknahme bezahlen.
Ich möchte die 20,00€ rückerstattet haben. Es ist für mich kein Grund ersichtlich warum das Packet nicht ordnungsgemäß versendet wurde.
Ich habe am 6.10.22 Kontakt mit DHL aufgenommen und Fr. Olluri hat um 18.59 eine Beschwerde aufgenommen und weitergeleitet. Bisher habe ich leider keine
Rückmeldung von der DHL erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von DHL
17-10-2022 um 12:20
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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