Ich habe etwas auf Sephora bestellt vor einem Monat. Der DHL Postbote hat bei mir geklingelt und ich habe ihm gesagt, er soll das Paket einfach im Flur abstellen lassen. Ich bin nach ungefähr einer Stunde zum Flur gelaufen, um mein Paket abzuholen. Aber das Paket war einfach nicht im Flur zu sehen. Ich habe jeden Nachbarn gefragt ob die vielleicht mein Paket haben, doch das war nicht der Fall. Das ist schon das zweite Mal, das ein Paket von mir verschwunden ist. Das erste Mal mit DHL, wo ich zu Hause war, und dem Postboten gesagt habe, er solle es im Flur ablegen lassen. Und beim zweiten Mal mit Hermes kann ich es nicht glauben das mein Paket nochmal verschwunden wurde vor kurzem. Und das zweite mal ist sehr ärgerlich, da es bei meinem Nachbarn abgegeben worden ist, da ich nicht da war, und der Nachbar es auch im Flur abgestellt hat.
Antwort von DHL
22-08-2022 um 12:24
Hallo An ***** *****, das tut uns leid zu hören. Damit die zuständige Abteilung nochmals den geschilderten Sachverhalt prüfen kann, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular dhl.de/kontakt. Auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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