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DHL

Post & Paketdienste

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DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

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DHL: Nicht zugestellte Paket

Beantwortet
316835
20
vor 7 Tagen
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Am 05.11.21 hat meine Mutter ein Paket als Priorität zu uns geschickt. Am 09.11.21 ist das Paket im Zielland/Zielgebiet Radefeld eingetroffen.
Seitdem bewegst sich nicht. Schon 8-9 mal angerufen und reklamiert leider ohne Erfolg und kriege ich Antworten wie ( Sie sind kein Empfänger und aufgelegt, Auf dem Paket ist kein Empfänger eingetragen, Paket geht zurück und aufgelegt, wir sammeln die Pakete bis ein LKW voll ist und dann schicken wir weiter, usw. ) Es kann nicht sein, dass ein Paket hängt 11 Tage in eine Stelle und keiner von DHL interessiert das. Ganz tolle Leistung von DHL. Ich erwarte, dass mein Paket unverzüglich weitergeschickt wird und eine Entschädigung.


23 Nov 2021

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: DHL.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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