Nichtzustellung der Pakete

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist mir unbegreiflich warum es dem Paketboten nicht möglich ist in einer Einrichtung wie Unseren Pakete zuzustellen obwohl diese 24 Stunden 7 Tage die Wochen dauerhaft mit Personal besetzt ist!
Es ist jetzt schon zum wiederholten Male zu einer Nichtzustellung gekommen obwohl unsere Einrichtung besetzt ist,und komischerweise immer bei dem von Ihnen beschäftigten Paketboten.
Laut Aussage der Mitarbeiterinnen im Paketschop ist Dieser Paketbote sogar dafür bekannt etwas Schwerere Paket nie beim Kunden auszuliefern sondern diese lieber in den Paketschop zu überbringen.
da dieses ja für ihn einfacher ist als sie dem Kunden persöhnlich zu übergeben.Ich habe vollstes Verständnis
dafür das Sie in der Derzeitigen Lage auch an Ihre Grenzen kommen,jedoch ist es für uns auch Unbefriedigend jedes mal einen Mitarbeiter zur abholung der Pakete abzustellen.Wenn der Angestellte von Ihnen nicht in der Lage ist seinen Job zu machen sollte er sich Gedanken darüber machen ob der Job überhaupt etwas für Ihn ist.