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DHL - Päckchen kam nach 3 Wochen zu mir zurück

Ungelöst
333838
140
30 Dezember 2021
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ich habe am 6.12.21 bei meiner Post in Schorndorf mein Päckchen nach Bad Orb geschickt.
Es kam nie an, aber gestern, 29.12.21 zu mir zurück ohne nennenswerten Grund.
Musste heute erneut mein Päckchen losschicken und erneut 4,50 € bezahlen.
Also hat mich dieses Päckchen 9 € gekostet, was ich nicht akzeptiere.
Ich beantrage 1x 4,50€ Porto zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Evelyn ******, Kreissparkasse Schorndorf, DE81602500100005297227


31 Dez 2021

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

05 Jan 2022

Mein Paket kam nach drei Wochen zurück
Bitte erstatten sie mir die Rechnung von 4,50€ für die Zweitsendung

Reklamation - Datei
06 Jan 2022

Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

30 Jan 2022

Nichts hab ich von ihnen gehört.
Das ist nicht Kundenfreundlich
Möchte meine 4,50€ Zuviel bezahlten Portokosten erstattet bekommen.

21 Feb 2022

Hallo,
gerne helfen Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bei Ihrer Anfrage weiter.
Über den Link dhl.de/privatkunden können Sie mehr erfahren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

26 Feb 2022
Evelyn hat DHL bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Mangelhaft

5

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