Packet ist wieder zurückgekommen, weil Adresse nicht gefunden.
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Beantwortet
- 23 Jun 2022
- #390976
- 133
Ein Packet mit der Sendungsnummer: 00340434390949771117 das wir verschickt haben ist zurückgekommen, weil der Packetbote angeblich die Adresse nicht finden konnte.
Die Adresse ist korrekt, es handelt sich um die Feuerwache in Mainz.
Es ist nicht einzusehen das wir jetzt ein weiteres mal die Kosten für das Versenden tragen müssen nur weil ein unfähiger Packetbote es nicht schafft seinen Job anständig zu verrichten.
Wir bitte um Erstattung der erneuten Versandkosten.
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23-06-2022 um 15:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
24-06-2022 um 13:59 Uhr
Hallo, wir entschuldigen uns für den Ärger.
Unser Kundenservice versucht gerne mehr dazu herauszufinden. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
