Paeckchen
-
Noch offen
- 30 Jun 2022
- #393316
- 118
Habe am 22.06.22 ein paeckchen mit 2,5 kg auf die post gebracht um in die USA zu schicken.
Das paeckchen kostete 17.70 Euro .Heute am 30.06.22 kam es wieder zurück von der packstation in speyer
ohne jeglichen vermerk.Habe in speyer angerufen, man sagte mir,dass man im moment keine paeckchen in die USA
schicken darf....Wenn das so ist haette man es mir sagen muessen auf der post. Nun soll ich ihnen schreiben und mein
geld zurückfordern 17.70 Euro. Was für ein Service? Hoffe auf eine baldige erkläerung von ihnen und ich mein Geld
zurück bekomme.Vielleicht sollte man die personen auf der post besser schulen,dann passieren solche fehler nicht.
MfG ****** ******
Teilen
30-06-2022 um 16:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
01-07-2022 um 13:02 Uhr
Hallo,
das tut uns leid zu hören. Unser Kundenservice wird Sie gerne bei Ihrem Anliegen unterstützen. Über den Link dhl.de/privatkunden können Sie mehr erfahren. Unter Hilfe & Kontakt finden Sie weitere Kontaktmöglichkeiten.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
01-07-2022 um 16:16 Uhr
Das tut uns leid zu hören, hilft mir nicht weiter.Sie verweisen mich auf den Kundenservice den ich 2x angerufen und der mich auf diese Seite verwiesen hat. Was soll ich jetzt machen ,sagen sie es mir. Wie bekomme ich mein Geld zurück...
schlieslich war es ja nicht mein Fehler. Vielleicht sollte ich mich mal beim Verbraucherschutz informieren.
MfG ******
