×

DHL

Post & Paketdienste

41.2
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

Ranking in der Kategorie



DHL Kontaktdaten

Adresse
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

Telefon
+49/ (0) 228/ 18 20

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

DHL: Paket

Beantwortet
318067
18
vor 5 Tagen
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 19.11.2021 habe ich ein Paket nach Deutschland verschickt. In der Postfiliale habe ich alle erforderlichen Aufkleber aufgeklebt. Für das Paket habe ich 14,49 Euro bezahlt. Am 22.11.2021 kam das Paket zurück. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass keine Klingel am Haus war. Habe heute gleich im Service Center nachgefragt, woran es denn liege. Konnte mir der Herr auch nicht erklären. Mir wurde heute von dem Herrn gleich mitgeteilt, das ich mein Nachentgelt zurück erhalte. Leider komme ich nicht auf dieses Formular Nachentgelt. Ich sollte auf die Seite www.DHL.de/nachentgelt gehen, leider ohne Erfolg.

Ich bitte um Klärung des Sachverhaltes. Ich bitte um Rückerstattung von 14,49 Euro.

Mit freundlichen Grüssen


25 Nov 2021

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, probieren Sie bitte nochmals den Link https://www.DHL.de/nachentgelt . Sollte es erneut nicht klappen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: https://www.DHL.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

1

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.