Paket nicht bearbeitet Wieder zurueck nach Russland, Hohe Kosten Betrug am Kunden

Ungelöst
13 Nov 2020
#146367
345

Meine Mutter hat ein Paket alter Kinderbuecher zu unserem Sohn nach Deutschland geschickt.
Es war als Geschenk deklariert da die Buecher keinen Wert mehr darstellen.

Es wurde von DHL fuer 13 tage unbearbeitet liegen gelassen und dann am 3 Tag nach Russland zurueck gesendet.
Kosten 3000 Ruben versand nach deutschland und nochmals 3000 fuer den Rueckversand

DHL hat sie nicht mal die muehe gemacht es beim Zoll vorzustellen und keine Absicht dieses zu tun. Sie haben keine zollnummer! Ich Fordere wieder gut machung!

****** ******

13-11-2020 um 08:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-12-2020 um 14:03 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Absolut unterirdisch

DHL

Zufriedenheitsindex: 48.5/100

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