Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 10.03.2020 wurde mein Paket von der Firma Ultramed an meine Nachbarin abgeben.
Habe seitens der DHL nicht mal eine Benachrichtigungskarte erhalten! Habe mit der Firma Klarna schon mehrmals telefoniert und E-Mail Kontakt dies bezüglich, mit der Firma habe ich auch schon mehrmals Kontakt gehabt um die Angelegenheit zu kläre. Die sind aber nicht mehr bereit auf meine E-Mails zu antworten. Meine Nachbarin behauptet mir das Paket ausgehändigt zu haben, was allerdings nicht stimmt. Ich bin sofort zu meiner Nachbarin gegangen wo mir am 20.04.2920 seitens Klarna mitgeteilt worden ist , dass das Paket schon am 10.03.2020 ausgeliefert worden sei. Meine Nachbarin die sehr gebrochen deutsch spricht teilte mir mit, sie hätte kein Paket und wenn ja habe sie es mir gegeben.
Habe mich mit einer Anwältin diesbezüglich unterhalte, sie erklärte mir das Sie also DHL in Haftung steht da sie diesbezüglich Versichert sind. Ich habe KEIN PAKET erhalten und es wurde an meine Nachbarin ausgehändigt! Es kann ja wohl nicht angehen das man was bestellt in Höhe von 249,00 euro und das Paket nicht aufzufinden ist, was wäre wenn ich was für 1000 euro bestellt hätte? Das ist unmöglich die ganze Angelegenheit!
Vielleicht hat meine Nachbarin 2 Pakete unterschrieben und nur 1 Paket erhalten oder meine Nachbarin hat mein Paket unterschlagen, ansonsten wüsste ich nicht wo mein Paket abgeblieben sein soll.
Ich werde Ihnen die Unterschrift von meiner Nachbarin hochladen.
Ich bitte um schnelle Bearbeitung dieser höchst ärgerliche Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Ayla
15-09-2020 um 18:27
Wollte nur kurz was ergänzen noch. Ich habe heute Ihnen schon bereits eine Beschwerde eingereicht und habe vergessen zu erwähnen, daß die Beschwerde ihrerseits zu lösen ist , indem sie für den Verlust meines Paketes aufkommen. Ich habe weder das Paket unterschrieben noch ein Paket erhalten.
Danke
Antwort von Ayla
11-10-2020 um 11:01
Bitte um baldige Antwort und um eine schnelle Lösung endlich.
MfG
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Antwort von Ayla
24-11-2020 um 21:55
Dhl hat die benötigten Unterlagen verlangt aber der offene Betrag wurde noch nicht an klarna überwiesen.
Antwort von Ayla
04-12-2020 um 19:13
Wurde seitens von DHL nach langen Monaten kontaktiert, man wollte sich im die Zahlung kümmern aber jetzt tut sich schon wieder nix, es ist zum brechen. Ich bitte um schnelle Erledigung endlich, bin es echt leid.
Antwort von Ayla
18-12-2020 um 22:16
Wann wird das Geld endlich an klarna überwiesen, hab den Kaffee auf, unmöglich
Antwort von Ayla
01-01-2021 um 22:57
Habe die benötigten Unterlagen per Brief zugeschickt. Hoffe das der Betrag endlich beglichen wird.
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