Paket wurde nicht zugestellt, statt dessen zur Post
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Beantwortet
- 21 Mai 2022
- #381163
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Zum wiederholten Male innerhalb kurzer Zeit - Ich sollte ein Paket empfangen, habe in der App den Zustelltag festgelegt, damit ich auch zuhause bin. Das Paket war laut App seit morgens in Zustellung. Aber es kam niemand! Statt dessen erfuhr ich nachmittags, nach Ablauf der durch DHL avisierten Zustellzeit, via App, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und deshalb zur Post gebracht wird. Ich finde das eine Frechheit, egal ob Faulheit oder Feierabend der Grund dafür ist!
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21-05-2022 um 16:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
24-05-2022 um 13:04 Uhr
Hallo,
es tut mir leid zuhören, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns natürlich, besser zu werden. Unser Kundenservice dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html kann Ihnen bei Ihrem Anliegen unterstützen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
