Paket wurde nicht zum Empfänger befördert
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Ungelöst
- 16 Nov 2020
- #146170
- 310
unser Paket nach Österreich wurde trotzt ordnungsgemäßer Beschriftung und Bezahlung an uns zurückgeschickt .Am 26.10.2020 abgegeben ,dann nach Hamburg,Regensburg und am 30.10.2020 wieder in Hamburg?Und da war keine Zustellung möglich ,logisch da es ja in Österreich ist!Am 2.11.2020 wurde dann die Zustellung erfolgreich (beim Absender)zugestellt .Wie toll ist das denn ?Nun bleiben wir auf den Auslandspaketkosten sitzen 2,4 Kilo ! Normalerweise kommen die Pakete sonst immer an.
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16-11-2020 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2021 um 21:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wir hatten gehofft,da es ja ein Fehler im Verteilerzentrum war ,das sich jemand meldet .Das Paket war lesbar beschriftet ,am Paketschalter bezahlt und dann sollte es ja wohl nach Österreich geschickt werden !Wir haben danach noch 5 Pakete an die gleiche Adresse verschickt und alle sind problemlos ,einige sogar innerhalb von 3 Tagen ,angekommen .Das Porto ist ja nicht ganz billig .
