Sehr geehrte Damen & Herren
ich habe ein Paket von mir nach Düsseldorf geschickt. Das Paket ist dort nie angekommen. Die Dame hatte angeblich etwas hinterlegt was nie der Fall war: Laut Sendungsverfolgung war das Paket auch nie in Düsseldorf. Tausend Etiketten auf das Paket geklebt und dann zum Absender ohne Grund zurück gesendet. Empfänger war zu Hause und wohnt im dritten Stock
Verlange Stellungsnahme und Kosten Erstattung
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05-10-2022 um 11:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
05-10-2022 um 12:35 Uhr
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Ihr Paket die Empfängerin nicht erreicht hat und zurückgesandt wurde. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, nutzen Sie bitte unser Formular dhl.de/nachentgelt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
05-10-2022 um 13:09 Uhr
Wenn es dieses Formular gegeben würde könnte man das auch verwenden, das ist aber nicht zu finden oder senden sie mir das Formular zu
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