Paket zu weit weg
-
Beantwortet
- 18 Mai 2022
- #380319
- 93
Am 17.05 war ich nicht zu Hause und der Zusteller hinterließ mir eine Nachricht wo und wann ich das Paket abholen kann, aber es stellte sich als sehr weit 3,3 km von meinem Haus heraus, obwohl es in meinem Haus eine DHL-Filiale gibt. Ich bin Rentner und beziehe eine kleine Rente, und die Hin- und Rückfahrt kostet mehr als meine Rakete. Und dies geschieht bereits zum zweiten Mal.
Teilen
18-05-2022 um 10:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
19-05-2022 um 10:13 Uhr
Hallo,
wir bedauern, dass die Filiale nicht optimal für Sie ist. Für ein DHL Paket besteht die Möglichkeit, eine neue Zustellung zu beauftragen. Hier finden Sie das Formular dafür dhl.de/zweitzustellung. Gerne helfen Ihnen auch unsere Kollegen vom Kundenservice bei Ihrer Anfrage weiter.
Über den Link dhl.de/privatkunden können Sie mehr erfahren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
