Pakete wurden trotzt Anwesenheit nicht angeliefert

Wir waren den ganzen Tag zuhause da wir im Homeoffice sind.
Bei uns hat keiner geklingelt oder eine Benachrichtungszettel hinterlegt.
Wir haben per Mail eine Information erhalten, dass das Paket In der Zentrale abzuholen ist und nicht wie üblich in der Filiale in unserer Nähe.
Das sind alles Anzeichen, dass der Paketbote nicht einmal in unserer Nähe war.
( nicht geklingelt, keine Benachrichtungszettel hinterlegt und dann auch noch die Pakete in der DHL Zentrale abgeben anstatt sie bei uns in der Filiale abzugeben )
Es handelt sich um 2x 20kg Pakete und ich verstehe, dass es nicht leicht ist, aber wir müssen die Pakete OHNE Auto in der Zentrale abholen. Das ist eine Frechheit, was sich der Fahrer erlaubt. Das ist Arbeitsverweigerung.