Rücksendung meines Paketes ohne Angaben von Gründen

Am 17.07.2021 habe ich ein Päckchen mit Versicherung und Zollangaben mit der Sendungsnummer: LP006419855DE über DHL nach China verschickt. Am 31.07.2019 erhielt ich das Päckchen von DHL zurück mit dem Vermerk von der Zentralen Paketvermittlung Wuppertal, dass die Sendung zum Zwecke der Adressermittlung geöffnet wurde. Mein Adressaufkleber und die Zollbescheinigung nach China waren entfernt. Nach mehreren Telefonaten und einer E-Mail vom 02.08.2021 an DHL International wurde mir nur mitgeteilt, dass zu der Sendungsverfolgung keine Informationen vorliegen. Nach einem weiteren Telefonat am 04.08. 2021 bei DHL International wurde mir mitgeteilt, dass meine Reklamation an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Auch am 06.08.2021 erhielt ich nochmals am Telefon die Bestätigung der Weiterleitung an die Fachabteilung und dass es bis zu 3 Wochen dauern könnte, bis ich einen Bescheid erhalte. Heute erfuhr ich am Telefon, dass meine Reklamation überhaupt nicht vorliegt. Diese Falschauskünfte kann ich nicht nachvollziehen. Ich möchte kurzfristig erfahren, warum das Päckchen zurückgeschickt wurde, obwohl es ausreichend und korrekt frankiert war.