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Rücksendung obwohl kein Übergewicht

  • Beantwortet
  • 21 Jan 2022
  • #342480
  • 121
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Ich habe ein Päckchen nach Kuba gesannt welches genau 2000 Gramm gewogen hat . Nun kommt mein Päckchen zurück mit der Aufschrift + 2kg sowie einem anderen Aufkleber , an dem zu entrichtenden Endgeld fehlen 68,99 Euro für diese wahnsins Summe schicke ich 10 Kilo nach Kuba . Ich will mein Geld zurück . Sendungsnr. RM433003544DE Das Gewicht wurde auch hier in der Poststation überprüft .

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21-01-2022 um 13:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

21-01-2022 um 15:27 Uhr

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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