Habe bei Ebay ein Kleid verkauft und mit Onlinefrankierung verschickt, Päckchen S bis 2 KG. Die Empfängerin hat, lt. Ihrer Auskunft keine Benachrichtigung erhalten. Heute, am 24,08. 22 wurde das Päckchen zurück gebracht mit dem Vermerk "nicht abgeholt". Das Päckchen wurde nicht an die Privatadresse geliefert, wie eigentlich vorgesehen, sondern am 12 08.22 an eine Packstation geliefert. Diese gab an dem Tag ein Benachrichtigungslabel aus. Empfängerin reklamiert nun weil sie keine Benachrichtigung erhalten habe. Sendungsnummer: 35.667.776042 8
Antwort von DHL
25-08-2022 um 11:30
Hallo ***** *****, das tut uns leid zu hören. Damit die zuständige Abteilung nochmals den geschilderten Sachverhalt prüfen kann, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular dhl.de/kontakt. Auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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