Schlechter Service beim Express

  • 04 Nov 2020
  • #141750
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Ich habe am 02.11 ein Paket per Express verschicken lassen mit der Zusicherung das es am nächsten werktag vor 12uhr zugestellt wird!
Dieser Service war alles andere als Express!

Am 03.11 war das Paket noch nicht mal unterwegs gewesen. Auch am 04.11 wurde es nicht vor 12uhr zugestellt, wie in der info sms beschrieben wurde.

12 Uhr kam eine info das die Räumlichkeiten geschlossen seien.
Meine Kollegin saß wie auf heißen Kohlen zu Hause und hat gewartet! Wie können da die Räumlichkeiten geschlossen sein?


Der versuch über die hotlein jemanden zu erreichen ist kläglich gescheitert. Nicht mal auf mein Kontaktformular wurde geantwortet! Und das bei einem Express Paket?
Der Kundenservice hat bei Ihnen nix mit Service zu tun!

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04-11-2020 um 17:05 Uhr

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DHL
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