Sendungsverfolgung - seit Monaten ohne Erfolg
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Ungelöst
- 05 Okt 2021
- #297034
- 245
Meine Sendung mit der Nummer 356806609980 ist verloren gegangen. Am 10.06.2021 verschickt, am 11.06.2021 in Neumünster angekommen und seitdem tut sich nichts mehr.
Ich habe viele Male angerufen, wurde vertröstet und um Geduld gebeten. Eine Anliegen Nummer wurde mir auch zugeteilt: 2106-1043-2836.
Ich verstehe nicht, warum meine Sendung nicht weitergeleitet wird, wo liegt das Problem?
Was gedenkt DHL zu tun, um den mir entstandenen Schaden zu regulieren?
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05-10-2021 um 00:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-10-2021 um 00:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
12-10-2021 um 13:51 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-11-2021 um 06:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion auf Anfrage, Päckchen bleibt verschollen und ich auf den Kosten sitzen.
