Servicewüste DHL

Seit 5 Jahren habe ich einen Ablagevertrag mit DHL, der Zustellort befindet sich bei Freunden einige Strassen entfernt aber gleicher Ortsteil. Bisher hat das wunderbar funktioniert, plötzlich geht es nicht mehr, Ablageort müßte auf dem eigenen Grundstück sein, ein schlechter Witz. Stattdessen wird das Paket in eine Filiale in der Fußgängerzone gebracht, ein noch schlechterer Witz denn ich kann diese Strecken nicht gelaufen, geschweige denn noch mit einem Paket dazu. Es gibt in der Nähe eine Postfiliale, die mit dem Auto zugänglich ist, warum wird die nicht genutzt? Eine zweite Zustellung war für letzte Woche Samstag zugesagt, was natürlich nicht kam, war das Paket. Ein erfolgloser erneuter Zustellversuch an meine Adresse war natürlich zum Scheitern verurteilt, da ich nicht da war, wie DHL bei Reklamation mitgeteilt. Es ist unglaublich, wie DHL sich über jahrelange erfolgreiche Zustellungen hinwegsetzt.