Status : auf dem Weg zur Packstation, gleichzeitig Rücksendung an Absender ?
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Beantwortet
- 03 Okt 2021
- #296763
- 257
Ich warte schon drei Wochen auf das Paket , Status war fast drei Wochen lang " Vorbereitung zum Weitertransport " , bis zum 01.10 da war der Status auf dem Weg zur Packstation und gleichzeitig Rücksendung zum Absender . WARUM ? Was soll das ? Ich fühl mich völlig verarscht.
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03-10-2021 um 23:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
04-10-2021 um 10:04 Uhr
Hallo,
gerne helfen Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bei Ihrer Anfrage weiter.
Über den Link https://www.dhl.de/de/privatkunden.html können Sie mehr erfahren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Hilfe & Kontakt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Antwort des Verbrauchers
04-10-2021 um 19:55 Uhr
Keiner fühlt sich zuständig man wird immer nur weitergeleitet an den nächsten und nächsten . Ich will einfach nur wissen WARUM mein Paket zurück geschickt wurde ? Der Absender hat mit DHL versendet und ich habe eine Postnummer um die Packstation zu nutzen , da ich viel Arbeite und wenig zu Hause bin . Was ist los ? Warum bekommt man falsche Status Informationen ?
Antwort von DHL
26-10-2021 um 13:29 Uhr
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
