Paket ohne Inhalt zugestellt. Diebstahl aus dem Paket im DHL Transportkreislauf mutmaßlich durch DHL-Mitarbeiter. Abgabe des Pakets in Postfiliale Berlin-Frohnau Zeltinger Platz, Ankunft des Pakets in DHL Packstation Packstation 142 in ***** Hamburg ohne Inhalt. Paket wurde seitlich aufgeschnitten und mit anderem Klebeband (braun) wieder verschlossen. Sendungsnummer *****. Werde Strafanzeige gegen unbekannte DHL-Mitarbeiter stellen. Im eigenen Interesse sollten Sie den Vorgang untersuchen.
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Antwort von DHL
22-04-2025 um 07:09
Guten Tag ***** *****,
wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen, bitten Sie jedoch, uns erst den Fall prüfen zu lassen, bevor Sie einem unserer Mitarbeiter Diebstahl unterstellen.
Sendungen werden bei uns zum Großteil maschinell bearbeitet. Hier kann es leider trotz aller Sorgfalt immer mal dazu kommen, dass etwas schiefgeht.
Unter dhl.de/schaden finden Sie alle Informationen zur Meldung eines fehlenden Inhalts. Der Sachverhalt wird von unserer Fachabteilung nach Begutachtung der Sendung im Detail geprüft.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice unter dhl.de/kontakt gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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