Trotz Ablageerlaubnis werde all Pakete in die Postfiliale geschickt

Wir, meine Frau und ich, sind beide 100% behindert und haben wegen der dauernden Arzttermine einen Ablageort vor unserer Wohnung festgelegt, dauernd. Das hat einige Jahre gut funktioniert, seit ca. 4 Wochen haben wir einen Zusteller, der dies, aus welchem Grund auch immer, total ignoriert und sämtliche Pakete in die Filiale in der Meistersingerstr. Schickt. Dort müßen wir dann die, teilweise sehr schweren Pakete, abholen und in die Wohnung schleppen. Das ist in unserem Zustand unmöglich. Telefonisch haben wir uns jedesmal beschwert, das hat alles nichts genutzt. Wir bitten nun, uns einen anderen Paketzusteller zu schicke, damit wir die Pakete wieder vor der Wohnung vorfinden.
Bei der letzten Zustellung am 12.6.2020 ist de Zusteller überhaupt nicht zu unserer Adresse gekommen, später hieß es, aus einem internen Grund werden die Pakete am nächsten Werktag zugestellt. Heute am 16.06.2020 haben wir die Benachrichtigung erhalten, ein Pakt mit u.a. Sendungsnummer in der Filiale abzuholen. Das ist jetzt der Höhepunkt der Verarsche.
Vielen Dank