Wurde wegen kompliziertem Sachverhalt 4 mal aus der Leitung geworfen.

Aufgrund einer Sendungsbeschädigung musste ich mehrmach Kontakt mit dem DHL Kundenservice aufnehmen. Dabei wurde ich bereits bei 2 von 3 Anrufen aus der Leitung geworfen. Meine Frage zu Beginn jedes Telefonates nach dem Namen wurde lediglich von einer Person beantwortet. Nachdem ich postalisch Kontakt mit dem DHL Paket GmbH Kundenservice hatte (geht selbst im Jahr 2020 nur postalisch), wurde mir erklärt, dass ich als Empfänger nichts machen kann. Diese benötigten vom Absender eine Abtretungserklärung an mich, sodass ich als Empfänger berechtigt bin, den Schadensersatz einzufordern. Diese wurde ausgefüllt und als original eingeschickt, kurz darauf forderte DHL erneut besagte Abtretungserklärung. Da ich diese bereits eingeschickt hatte, wollte ich mich erneut mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und wurde erneut zwei mal aus der Leitung geschmissen, ohne dass mir auch nur einer den Namen nennen wollte.
Selbstverständlich war auch der Chef im Urlaub.
Ein Kundenservice, der unter aller Sau ist, hier bin ich nur an unfähige, teilweise der deutschen Sprache nur sehr gering mächtige Leute geraten (mit Ausnahme der letzten Person). Mich hat DHL als Kunden verloren, und auf dem Schaden werde ich vermutlich auch sitzen bleiben.
Trotzdem geht es nächste Woche zum Anwalt, der wird sich nun um die Sache kümmern.