Zoll 1 Euro und 6,09 Euro Auslagenpauschale
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Ungelöst
- 16 Nov 2022
- #439266
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Ich habe am 17.10.22 ein Geburtstagskarte aus Papier an meine Enkelin Barbara Beil, 85232 Unterbachern, Hochstraße 2 geschickt. Da die Karte etwas größer war als DIN A5 mußte ich in England eine Customs Deklaration D22 ausfüllen. Wert der Karte war nur 5 englische Pfund. Wie kann es sein, daß man für eine Papiergeburtstagskarte von einem so niedrigen Wert Zoll und Auslagepauschale verlangt. Ich bitte um Rückerstattung der Kosten.
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16-11-2022 um 16:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
18-11-2022 um 19:07 Uhr
Hallo, damit Ihr Anliegen geklärt werden kann, kontaktieren Sie bitte unter dhl.de/kontakt unseren Kundenservice. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 13:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider wurden mir unterschiedliche Angaben gegebern und nach wie vor kann ich nicht verstehen, daß für eine Geburtstagskarte DIN A5 Zollgebühren und Verwaltungsgebühren von ca. 8 Euro erhoben wurden. Leider konnte ich von England nichts erledigen und angeblich muß das von Deutschland, also vom Empfänger gemacht werden. Außerdem wurde mir bei der letzten Auskunft mitgeteilt, daß diese Zollgebühren und Verwaltungsgebühren ein Fehler war. Vielleicht sollten Ihre Mitarbeiter in dieser Hinsicht besser geschult werden.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
