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1 Reklamation

DHL - Zustellung nicht erfolgt, obwohl wir zuhause waren

  • Gelöst
  • 19 Aug 2022
  • #409640
  • 44

Guten Tag, ich war heute den ganzen Tag mit meinem Mann zuhause, da ich auf eine Zustellung gewartet habe. Als mein Mann um 17 Uhr am Briefkasten war, fand er eine Karte wo die Zustellung heute 19.08. um 16.14 Uhr nicht möglich war. Eine Abholung ab Samstag 11:00 Uhr steht auf der Karte. Jetzt muss mein Mann morgen mit Vollmacht zur Post, um meine Briefsendung abzuholen. Da ich morgen bis 15.30 Uhr arbeiten muss und als Rollstuhlfahrerin finde ich es eine Frechheit gegenüber dem Kunden, einfach eine Karte einzuschmeißen. Solche Mitarbeiter sollte man abmahnen. Eine sehr enttäuschte und auch verärgerte Kundin.

22-08-2022 um 12:23


Hallo ***** *****, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass es sich hierbei um eine Ausnahme gehandelt hat. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

22-08-2022 um 18:57


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