Zustellung & Zweitzustellung
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Beantwortet
- 30 Nov 2022
- #443693
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00340434391049413167
Ein Zustellversuch, mehrere Nachbarn (Renter) waren anwesend, wurde dort jedoch nicht abgegeben. Kein weiterer Zustellversuch, Sendung ging sofort zur Abholung in eine Filiale. Ich bin selbständig und an Zustelladresse nahezu immer anwesend, habe keine Zeit für Abholung in einer Filiale. Zweitzustellung in Auftrag gegeben, wurde nicht durchgeführt. Einen Tag nachdem die Zweitzustellung ankommen sollte, wurde eine weitere Zweitzustellung in Auftrag gegeben. Wurde auch nicht ausgeführt. Sendung ging zum Absender zurück. Und wir sprechen hier vom teuersten Paketdienst Deutschlands. Mangelhaft... Ich muss nun eine zweite Sendung bezalhen, damit das Paket erneut versendet wird...
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30-11-2022 um 10:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
01-12-2022 um 09:17 Uhr
Hallo, wir bedauern, dass die Sendung zurückgesandt wurde. Da wir auf dieser Plattform keine Anliegen bearbeiten, nutzen Sie bitte das Formular dhl.de/nachentgelt. Unsere Fachabteilung sieht sich das gern genauer an. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
