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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Die Zeit ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Leider ist die Zeit von letzter Woche immer noch nicht durch die Post geliefert worden. Ich hatte bis heute gehofft, dass der Postbote noch kommen würde, aber er war auch heute nicht da. Könnten sie mir bitte den online-zugang für die eine Ausgabe freischalten? Das wäre sehr nett.
Die Zeit der letzten Woche wurde nicht zugestellt. Ich wünsche eine Verrechnung in den Abokosten. Dies geschieht wiederholt am Donnerstag oder Freitag!
Ich hatte ein Probeabo, das ohne Kündigung beendet wird. So wurde es zugesagt. Nun erhalte ich eine Rechnung. Das darf nicht wahr sein. Ich habe nach Lesen der Zeit beschlossen, dass ich nicht abonnieren möchte. Bitte beenden Sie das Abo der Auftragsnummer *****. Oder ist es für mich erforderlich, d...
Guten Tag, letzte Woche habe ich reklamiert, weil ich die ZEIT am Donnerstag nicht erhalten habe; sie wurde mir erst am Freitag am Spätnachmittag zugestellt. Sie haben mir geschrieben, dass die Zeitung nachgeliefert wird; diese habe ich heute, also fast eine Woche nach der Herausgabe, ebenfalls am ...
ich habe am 23.10.2025 den Urlaubsservice in Anspruch genommen, es wurde zugesichert, dass es per Mail einen Gutschein gibt, der an jedem Kiosk eingelöst werden kann. Der Gutschein ist bis heute nicht da, per Telefon hängt man ca. 10 Minuten in der Warteschleife, dann wird die Leitung ohne Ankündig...
Hallo, ***** ist mein Extrazugang von der Zeit. Wie kann ich ihn aktivieren? Viele Grüße ***** *****
An: Zeit Digital-Abo Bitte überprüfen Sie Ihre Daten…. ! und hören Sie auf, mir Mahnungen zu schicken ! Auftrags-Nr. ***** Ich habe bereits auf Ihre 1.Mahnung/per email geantwortet, dass Sie mir bereits im Sept. die Beendigung des Abos bestätigt hatten Trotzdem haben Sie mir eine weite...
Ihre Mahnung vom 9.10.2025 bezüglich meinem Zeit Digital Abo. Rechnungsnummer ***** vom Diese Rechnung habe habe ich am 17.9.25 überwiesen. Da ich länger in Urlaub war habe ich die Rechnung vom August erst im September überweisen können. Siehe pdf Anlage "Zeit_Abo_Umsatzdetails_DE545001051754161...
Sehr geehrte Damen und Herren, aus Versehen habe ich Ihre Rechnung für mein Spiele-Abo gelöscht. Bitte schicken Sie sie mir noch einmal. Im Juli d.J. Belief sie sich auf € 12,87 und hatte die Nummer *****. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Freundliche Grüße ***** ***** (Stuttgart)
Bei mir wurden am 08.09.*****€ abgebucht für einen Zeit Digital Auftrag *****. Fr. ***** *****, Mandat Ref. *****, Creditor ID *****, End to End ID *****. Ich habe es eben erst auf meinem monatlichen Kontoauszug entdeckt! Hier muss es sich um einen Irrtum handeln! Ich habe nur einmal einen Artikel ...
Mein Zeitkundennummer: *****, ***** ***** - Groningen/NL "Ich lese Die Zeit mit grosser Freude und bin schon seid laengerem Abonnent. Bis vor wenigen Monaten landete die neueste Ausgabe immer Samstagsmorgens im Briefkasten. Seit rund sieben Wochen is das nicht mehr der Fall. Jetzt erhalte ich...
sehr geehrte damen und herren, wir haben ein abo der "zeit". leider haben wir diese woche keine ausgabe erhalten. könnten sie uns bitte noch die letzte ausgabe vom donnerstag 09.10.2025 schicken? vielen dank und freundliche grüße ***** ***** ***** kreuth-oberhof tel. *****...
Die Zeit ist heute nicht zugestellt worden, 9.10.2025, es ist 17.55 Uhr. Ich möchte keine Story erzählen.
Hallo, ich habe die "Zeit" vom 2.10.25 bisher nicht geliefert bekommen. Leider kommt sie normalerweise auch erst frühestens Freitag, aber heute ist Dienstag! Freundliche Grüße ***** ***** Schreinerweg 32 ***** Konstanz *****...
Die aktuelle Ausgabe meines Abos wurde bis heute, 4.10. nicht zugestellt und ich will jetzt keine Geschichte erzählen, sondern die Ausgabe in der Jahresrechnung nicht bezahlen....
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Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Helmut-Schmidt-Haus
Eingang Speersort 1
20095 Hamburg
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG Helmut-Schmidt-HausAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
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