Biometrische Passbilder - Filiale Karl-Theodor-Strasse

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  • 11 Mai 2021
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Die in Ihrer Filiale - letzten Dienstag - angefertigten Passbilder wurden bei der Beantragung eines Reisepasses n i c h t akzeptiert (zu hell). Sie behaupten, dass Ihre Passbilder den Anforderungen entsprechen. Dies ist für mich schlichtweg eine Lüge. Die Sachbearbeiterin beim KVR wusste sofort, dass die Bilder bei dm gemacht wurden, da soetwas schon des öfteren vorgekommen sei. Ich fordere Sie hiermit auf, die Kosten (6,95 €) zu ersetzen.

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11-05-2021 um 22:16 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an dm-drogerie markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-05-2021 um 18:17 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

dm-drogerie markt

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-06-2021 um 22:31 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Die Rückzahlung nach Rückgabe der Fotos erfolgte problemlos

3
dm-drogerie markt
Zufriedenheitsindex: 62.2/100

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